Vilka uppgifter samlar vi in?
När du beställer ett abonnemang eller en mobil hos oss sparar vi de uppgifter du själv lämnar: namn, personnummer, adress, e-post och telefonnummer. Vid beställning identifierar du dig med BankID, och vi sparar att identifieringen genomförts.
Vi samlar inte in mer än vi behöver för att leverera din tjänst, skicka dina avtal och kunna hjälpa dig när du hör av dig.
Vad använder vi uppgifterna till?
Vi använder dina uppgifter för att teckna och administrera ditt abonnemang, skicka avtal och fakturaunderlag, hantera nummerflytt och ge dig kundservice. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
För att driva tjänsterna använder vi noggrant utvalda leverantörer, till exempel för BankID-identifiering, SMS-utskick och drift av våra system. De får bara de uppgifter som krävs för just deras uppgift.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss och därefter så länge lagen kräver, till exempel enligt bokföringslagen. När uppgifterna inte längre behövs raderas de.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade och i vissa fall få dem raderade. Du kan också invända mot eller begränsa viss behandling.
Hör av dig till oss så hjälper vi dig. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel.
Kontakt
Telino är personuppgiftsansvarig. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter? Maila oss på hej@telino.se så svarar vi så fort vi kan.